Chính sách bảo hành
ShopDX.vn chuyên cung cấp các sản phẩm công nghệ chính hãng đáp ứng mọi nhu cầu của mọi đối tượng với giá cạnh tranh.
ShopDX cam kết:
- Đảm bảo tất cả 100% hàng chính hãng được bán ra tại website www.shopdx.vn và hệ thống shopDX
- Đền bù gấp đôi giá trị sản phẩm nếu khách hàng phát hiện hàng giả
- Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin của khách hàng
- Khách hàng được đổi sản phẩm lỗi miễn phí trong 30 ngày
- Chính xác, minh bạch về giá và khuyến mãi
CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
Tất cả các sản phẩm tuân theo điều khoản bảo hành chính hãng sản xuất của sản phẩm. Tùy loại sản phẩm khác nhau sẽ có chính sách bảo hành khác nhau. Thông tin chi tiết về chính sách bảo hành cho từng sản phẩm cụ thể, xin liên hệ bộ phận Chăm sóc khách hàng của chúng tôi theo Hotline 1900 25 25 81 – Cell phone: 0968 61 23 50
Chi tiết chung các Quy định & điều kiện bảo hành tại ShopDX
Quý khách hàng cũng có thể tham khảo chi tiết Quy định bảo hành:
Chính sách bảo hành của DELL
Chính sách bảo hành của Apple
Cách thức liên hệ Bảo hành
ShopDX hướng dẫn Quý khách hàng hai hình thức liên hệ như sau:
Hình thức 1
Với phương châm là một nơi đến duy nhất với dịch vụ cung cấp theo trọn vòng đời mà Quý khách hàng đã mua và sử dụng. Khi mua sản phẩm tại shopDX bạn được bảo hành ngay chính shopDX mà không cần đến nơi khác.
Chúng tôi đem đến sự tiện dụng tốt nhất có thể giúp Khách hàng yên tâm ngay từ khi Mua – Bảo hành – Sửa chửa-Nâng cấp bởi một kênh duy nhất – một điểm duy nhất là ShopDx là ơi duy nhất thay bạn chăm sóc sản phẩm trọn vòng đời. Quý khách hàng vui lòng liên hệ một trong các cách thức sau:
Cách 1: Đến trực tiếp tại Địa điểm bảo hành:
- 23 Nguyễn Thị Huỳnh, Phường 8, Quận Phú Nhuận, TP. Hồ Chí Minh
- 26 Yên Lãng, P.Láng Hạ, Quận Đống Đa, TP. Hà Nội
- 36 Hàm Nghi, Phường Thạc Gián, Quận Thanh Khuê, TP. Đà Nẵng
- 211/2 Nguyễn Văn Linh, Quận Ninh Kiều, TP. Cần Thơ
Cách 2: Quý khách hàng vui lòng liên hệ Hotline 1900 25 25 81 – Cell phone: 0968 61 23 50
Cách 3: Chat trực tuyến với admin Fanpage ShopDX
Cách 4: Truy cập vào hệ thống hỗ trợ trực tuyến tại website shopDX.vn
Hình thức 2
Liên hệ các kênh/trung tâm bảo hành chính hãng như sau:
Với Dell: Quý khách hàng liên hệ qua điện thoại miễn phí theo các bước sau
- Gọi Toll free miễn phí: 1800 545455
- Cung cấp số Service Tag: 7 ký tự dưới thân máy
- Cung cấp thông tin khác: Tình trạng hư hỏng của máy ( nếu nhìn thấy được)
Với Apple: Liên hệ đến Địa chỉ trung tâm Bảo hành được Ủy quyền tại Việt Nam từ Apple theo danh sách sau:
Mọi thông tin khác cần giải đáp, Quỹ khách hàng liên hệ Hotline 1900 25 25 81 – Cell phone: 0968 61 23 50.
Cảm ơn Quý khách đã quan tâm và ủng hộ shopDX.